1. Responsable y alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo Dromux recopila, utiliza, almacena y protege información cuando una persona visita dromux.com, se comunica con nosotros o cuando un concesionario utiliza servicios e integraciones de Dromux.
2. Información que podemos tratar
Según la forma de interacción, podemos tratar datos de contacto y comerciales como nombre, teléfono, correo electrónico, empresa o concesionaria, mensajes, consultas, datos enviados mediante formularios y la información necesaria para prestar las funciones contratadas.
Cuando un concesionario conecta formularios de clientes potenciales de Meta, Dromux puede recibir los datos que la persona haya enviado voluntariamente en esos formularios, por ejemplo nombre, teléfono, correo y respuestas a preguntas del formulario.
3. Finalidades
Utilizamos la información para responder consultas, prestar y mantener Dromux, administrar clientes potenciales y asignarlos a usuarios autorizados del concesionario, brindar soporte, mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio y cumplir obligaciones aplicables.
4. Integraciones con Meta
Dromux puede integrarse con productos de Meta para que concesionarios autorizados reciban en su CRM clientes potenciales generados mediante sus formularios publicitarios. Dromux procesa esos datos para trasladarlos al entorno del concesionario correspondiente y permitir su gestión comercial. El uso de información recibida desde Meta queda sujeto además a los permisos y condiciones aplicables de la plataforma.
5. Base y control de los datos
Los concesionarios que utilizan Dromux son responsables de contar con una base válida para contactar y gestionar a sus clientes potenciales. Dromux trata la información necesaria para proporcionar el servicio solicitado y no vende bases de datos personales a terceros.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos de infraestructura, alojamiento, bases de datos, comunicaciones, analítica y plataformas conectadas. Solo se comparte la información necesaria para prestar esas funciones y conforme a las condiciones aplicables de cada proveedor.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legítimas o hasta que corresponda su eliminación.
8. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, según corresponda, escribiendo a dromuxmotors@gmail.com. Para solicitudes de eliminación también se encuentra disponible nuestra página de Eliminación de datos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, las integraciones o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará siempre en esta URL con su fecha de actualización.
10. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Dromux es Augusto Galarza, titular y operador del nombre comercial Dromux.